Ouverture le lundi 21 juillet à 10h - Rue des Merisiers 1, 1050 Ixelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protection de vos données personnelles et gestion des cookies

Protection RGPD

Waza Park s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation belge

ARTICLE 1:OBJET ET PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES

Chez Wazapark, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous consultez notre site https://wazapark.com ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante: info@wazapark.be.

ARTICLE 2:FINALITÉ DE LA COLLECTE ET BASES LÉGALES

Les informations que nous collectons sont utilisées principalement pour :

  • Gérer vos réservations et commandes, qu’elles soient effectuées en ligne ou à la caisse
  • Assurer le suivi administratif, la facturation et la communication relative à votre commande
  • Vous informer sur nos services, activités et offres spéciales, sous réserve de votre accord préalable
  • Garantir la sécurité de nos installations, notamment par la vidéosurveillance
  • Réaliser des prises de vue (photos ou vidéos) à des fins promotionnelles, conformément à notre politique détaillée dans l’article dédié

Lors d’une réservation en ligne, un e‑mail de confirmation récapitulant les informations fournies vous est envoyé. Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir nos newsletters et communications commerciales en cochant la case prévue à cet effet.

Bases légales du traitement :

  • Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour la prestation demandée (gestion des réservations et services)
  • Obligations légales : notamment en matière de facturation et de sécurité (vidéosurveillance)
  • Consentement explicite : pour l’envoi de newsletters, d’offres promotionnelles ou pour l’utilisation d’images à des fins marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les communications promotionnelles, sans affecter la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

ARTICLE 3:TRANSMISSION DES DONNÉES

Les données personnelles que vous nous confiez sont utilisées exclusivement par Wazapark et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Une transmission à des partenaires peut intervenir uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des prestations demandées (par exemple, maintenance technique, gestion des paiements) ou en cas d’obligation légale.

ARTICLE 4:CONSENTEMENT

En accédant à notre site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et acceptez que vos données personnelles soient traitées conformement aux conditions décrites. Ce consentement se matérialise par une action positive, telle que la validation d’une case dédiée lors de la réservation en ligne. Cette étape est indispensable pour utiliser certaines fonctionnalités, notamment la réservation via notre site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant cette décision, mais il peut limiter ou rendre indisponibles certains services nécessitant ce consentement.

ARTICLE 5:DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois ces finalités atteintes, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. En tout état de cause, la durée de conservation ne dépassera pas cinq (5) ans, sauf si une obligation légale impose un délai supérieur ou si un intérêt légitime (par exemple, gestion de litiges ou obligations contractuelles) justifie leur maintien.

ARTICLE 6:VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles ainsi que d’un droit de rectification, d’effacement, d’opposition pour des motifs légitimes et de portabilité. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande à l’adresse suivante: info@wazapark.com, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans les délais prévus par la loi.

ARTICLE 7:SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement mises à jour pour garantir un niveau de sécurité optimal.

ARTICLE 8:COOKIES ET TRACEURS

Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin d’optimiser votre expérience utilisateur, faciliter la navigation, adapter nos services à vos préférences et analyser la fréquentation de nos pages. Ces cookies nous aident également à recueillir des statistiques pour améliorer le fonctionnement du site et, dans certains cas, à vous proposer des contenus personnalisés ou des publicités ciblées. Les cookies que nous utilisons ne permettent pas de suivre votre activité sur d’autres sites internet.

Votre navigateur vous offre la possibilité de bloquer l’installation des cookies, de recevoir une notification lorsqu’un cookie est déposé ou encore de supprimer ceux déjà enregistrés. Pour savoir comment procéder, vous pouvez consulter la rubrique « Aide » de votre navigateur ou visiter le site http://www.allaboutcookies.org/fr.

Certains cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés, tandis que d’autres sont facultatifs et peuvent être refusés. Les cookies liés aux réseaux sociaux facilitent le partage de contenu et l’interaction avec des plateformes comme Facebook ou Instagram, en mémorisant vos préférences. Si vous êtes connecté à un réseau social pendant votre navigation, ce dernier peut également suivre votre activité, même sans interaction directe avec nos boutons sociaux.

Nous utilisons également des cookies statistiques afin de mesurer la fréquentation du site et comprendre comment les visiteurs l’utilisent. Ces données sont anonymes et nous permettent d’améliorer la navigation et d’adapter nos contenus. Des cookies de personnalisation peuvent également être placés pour rendre votre expérience plus fluide, par exemple en tenant compte de vos préférences ou de vos réservations précédentes.

Des cookies publicitaires ou tiers peuvent être utilisés pour diffuser des annonces adaptées à vos intérêts et analyser leur performance. Ces cookies ne contiennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement et reposent uniquement sur des données de navigation anonymes. Nous ne contrôlons pas les cookies déposés par des partenaires tiers ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.

Nos e‑mails marketing peuvent contenir des balises ou « pixels espions » permettant de savoir si nos messages ont été ouverts et quels liens ont été cliqués. Ces données nous servent à améliorer la pertinence de nos communications. Si vous souhaitez éviter ce suivi, vous pouvez choisir de recevoir nos e‑mails au format texte plutôt qu’en HTML.

Pour désactiver les cookies et traceurs, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

Pour plus d’informations spécifiques à votre navigateur :

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Google Chrome
  • Safari

ARTICLE 9:PRISES DE VUE (PHOTOS ET VIDÉOS)

Des photos et vidéos peuvent être réalisées dans le cadre de mesures de sécurité, notamment par la vidéosurveillance, ainsi qu’à des fins promotionnelles telles que la publication sur notre site internet, nos réseaux sociaux ou d’autres supports marketing. Ces traitements sont effectués conformément à la loi belge du 21 mars 2007 relative à la vidéosurveillance. Les images captées sont en principe générales et concernent des scènes d’ambiance. Toute prise de vue ciblée et clairement identifiable ne sera utilisée qu’avec le consentement explicite de la personne concernée ou, dans le cas d’un mineur, de son représentant légal. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur des photos ou vidéos destinées à des fins promotionnelles, nous vous invitons à le signaler à l’accueil avant votre entrée dans le parc. Cette opposition ne concerne pas les images issues de la vidéosurveillance, qui répond à une obligation légale de sécurité.

ARTICLE 10:MARKETING DIRECT

Vous pouvez à tout moment vous opposer, gratuitement et sans justification, à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou de prospection commerciale. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante: contact@wazapark.com.

ARTICLE 11:RÉCLAMATIONS

Si vous avez des questions relatives à la protection de vos données personnelles ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse info@wazapark.com. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) à l’adresse suivante : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Pour plus d’informations, consultez

Une question sur vos données ?

Notre Délégué à la Protection des Données est à votre écoute

privacy@wazapark.com

Contact DPO : privacy@wazapark.com

VOS DROITS

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement
Droit de déposer plainte (APD)