CONDITIONS GÉNÉRALES

Raison sociale: MERISIER JV SRL

Dénomination commerciale: Waza Park

Numéro d’entreprise: BE 0803.767.932

Siège social: Rue des Mérisier, 1050 Bruxelles, Belgique

Adresse e-mail: info@wazapark.com

Offre: Ensemble des produits et services proposés via le site internet de Waza Park ou directement à la caisse.

Client: Toute personne physique ou morale qui achète un produit ou un service auprès de Waza Park, effectue une réservation ou sollicite un devis, que ce soit pour son propre compte ou celui d’un tiers. Ce terme inclut également toute personne agissant pour le compte d’un tiers dans le cadre de ces démarches.

Visiteur: Toute personne qui accède, à titre quelconque, aux infrastructures ou zones d’activités exploitées par Waza Park, telles que les espaces trampoline, les aires de jeux, les zones de réalité virtuelle ou toute autre activité récréative présente ou à venir. Lorsqu’il s’agit d’un mineur, le terme « Visiteur » inclut également son parent, tuteur ou représentant légal. Une même personne peut cumuler la qualité de Client et de Visiteur.

Groupe: Ensemble d’au moins deux visiteurs se présentant simultanément chez Waza Park.

Contrat: Tout accord par lequel Waza Park s’engage à fournir au Client des produits ou services.

Produits: Tous les titres d’accès, réservations, abonnements ou autres articles proposés par Waza Park.

Billet d’entrée: Titre permettant au visiteur d’accéder, pendant une durée déterminée, à l’un des espaces gérés par Waza Park pendant les heures d’ouverture.

Réservation: Processus par lequel le Client choisit une activité, un créneau horaire et valide une commande via le site internet ou directement en caisse.

Caisse: Point de vente physique ou borne de paiement située dans l’enceinte du parc.

Règlement intérieur: Ensemble des règles applicables au sein du parc Waza Park et auxquelles tout visiteur doit se conformer.

Site internet: https://wazapark.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent le cadre contractuel applicable entre Waza Park et le Client, ainsi que les règles d’accès et d’utilisation des installations par les Visiteurs. Elles s’appliquent à l’ensemble des services et produits proposés, ainsi qu’à l’utilisation du site internet de Waza Park, sauf disposition contraire expressément convenue par écrit entre les parties.

Ces CGV précisent les droits et obligations réciproques de Waza Park et du Client dans le cadre des prestations fournies. Elles peuvent être modifiées ou complétées à tout moment par Waza Park. Toute version mise à jour prend effet dès sa mise en ligne sur le site officiel et s’applique immédiatement aux relations en cours et futures.

En accédant au site, en procédant à une réservation ou à un achat, que ce soit en ligne ou à la caisse d’un de nos établissements, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement et sans réserve, de même que notre Politique de Confidentialité.

Les présentes CGV sont disponibles à tout moment sur notre site internet et consultables sur place dans nos établissements. Elles prévalent sur toute version antérieure ainsi que sur les éventuelles conditions générales d’achat du Client.

Waza Park propose exclusivement des espaces dédiés au trampoline, offrant une expérience sportive et récréative.

Le parc propose également l’organisation d’événements tels que des fêtes d’anniversaire, des sorties scolaires, des activités pour entreprises, ainsi que des occasions spéciales comme les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon.

Waza Park se réserve le droit de modifier les horaires ou de fermer temporairement une ou plusieurs activités pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité, sans qu’aucune indemnisation ne puisse être réclamée.

Toutes les informations communiquées par Waza Park, telles que les horaires ou les tarifs, sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. L’entreprise ne pourra être tenue responsable des erreurs présentes dans des publications externes ou provenant de partenaires tiers, notamment en ce qui concerne la vente ou la distribution de billets.

Le contrat entre Waza Park et le Client est réputé conclu dès acceptation de l’offre par ce dernier. Dans le cas d’une commande en ligne, la confirmation envoyée par e-mail par Waza Park vaut preuve de formation du contrat.

Les billets d’entrée peuvent être achetés sur place à la caisse ou réservés via notre site internet. Les billets sont valables uniquement pour la date et l’horaire indiqués et deviennent caducs en cas d’expiration de cette période.

Les offres, devis et projets établis par Waza Park sont strictement destinés à la personne qui en a fait la demande et ne peuvent être utilisés par un tiers sans accord écrit préalable. La description des activités proposées est susceptible d’évoluer à tout moment et Waza Park se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer une activité sans préavis.

L’accès aux installations de Waza Park est strictement réservé aux visiteurs munis d’un billet valide, obtenu via notre plateforme de réservation en ligne ou directement à la caisse du parc. Tous les visiteurs doivent se conformer au règlement intérieur ainsi qu’aux consignes de sécurité affichées ou communiquées par notre personnel.

Les enfants de 4 et 5 ans ne sont admis qu’accompagnés d’un adulte. À partir de 6 ans, l’accès est autorisé sans accompagnement. Les parents, tuteurs légaux ou accompagnateurs sont pleinement responsables des enfants mineurs qui les accompagnent. Ils doivent veiller à leur sécurité, adopter une attitude respectueuse et s’abstenir d’encourager toute conduite dangereuse.

Une tenue sportive ainsi que des chaussettes antidérapantes Waza Park sont obligatoires.

La parc à trampoline peut accueillir 65 personnes et dispose d’une superficie de 500 m².

L’activité est réservée aux personnes en bonne santé physique et mentale. L’achat d’un billet vaut déclaration d’aptitude et confirmation de l’absence de contre-indications médicales (grossesse, troubles cardiaques, blessures, maladies infectieuses, troubles de l’équilibre ou psychiatriques).

L’accès est strictement interdit à toute personne sous l’influence d’alcool, de drogues ou de substances affectant la vigilance.

Chaque visiteur s’engage à respecter en permanence les présentes conditions générales, le règlement intérieur du parc, les consignes de sécurité ainsi que toutes les instructions communiquées par le personnel de Waza Park.

Le visiteur doit se présenter sur le site au moins 15 à 20 minutes avant l’heure prévue pour son activité. Tout retard ou absence peut entraîner l’annulation de la session réservée, sans possibilité de remboursement, de prolongation ou de report.

Avant de débuter l’activité, il appartient au visiteur de prendre connaissance des consignes de sécurité et du fonctionnement des installations mises à sa disposition. Le non-respect de ces règles, des conditions générales ou des instructions du personnel peut conduire à un refus d’accès ou à une exclusion immédiate du parc, sans indemnité ni remboursement.

Si le comportement d’un visiteur présente un danger pour lui-même, pour les autres ou pour la sécurité du parc, Waza Park se réserve le droit de lui interdire temporairement ou définitivement l’accès à ses installations, sans avoir à fournir de justification.

Il est strictement interdit de consommer de l’alcool, des drogues ou toute substance altérant la vigilance avant ou pendant les activités.

L’apport et la consommation de nourriture ou de boissons personnelles à l’intérieur des espaces du parc sont interdits.

Les animaux ne sont pas admis dans les zones de trampoline.

En cas de dégradation, destruction, vol ou détournement de matériel appartenant à Waza Park, la direction se réserve le droit d’exclure le visiteur et d’interdire son accès temporairement ou définitivement. En outre, toute infraction pouvant relever du pénal pourra être signalée aux autorités compétentes. Dans tous les cas, Waza Park pourra réclamer la réparation intégrale du préjudice subi, qu’il soit matériel ou financier.

Les billets d’entrée, seuls ou associés à d’autres prestations proposées par Waza Park, peuvent être réservés exclusivement via notre site internet, en utilisant le module de réservation en ligne.

Le contrat entre Waza Park et le client est considéré comme conclu uniquement à partir de la réception d’un e-mail de confirmation envoyé par Waza Park, faisant suite à l’acceptation de la commande par le client.

Toute demande de modification d’une réservation confirmée doit faire l’objet d’une approbation écrite de Waza Park et peut être soumise à des conditions particulières.

Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, les prestations de services liées à des activités de loisirs, telles que celles proposées par Waza Park, sont exclues du droit de rétractation. Dès lors, toute réservation est ferme et définitive, sans possibilité d’annulation ou de remboursement, sauf disposition spécifique prévue par Waza Park.

Les tarifs appliqués par Waza Park sont indiqués sur notre site internet et affichés dans le parc. Ils sont valables au moment de la commande. Toute modification de prix, antérieure ou postérieure à la commande, ne peut donner lieu à réclamation ni engager la responsabilité de Waza Park.

Le paiement des produits et services doit être intégralement effectué avant l’accès aux installations. Le règlement s’effectue selon les modalités proposées lors du processus d’achat, soit en ligne, soit à la caisse du parc.

Il appartient au visiteur de vérifier l’exactitude du montant payé, du ticket de caisse ou de la facture ainsi que de la monnaie éventuellement rendue, immédiatement au moment du règlement.

Si les parties conviennent d’un mode de paiement différé, celui-ci doit être effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date de facturation, sur le compte bancaire indiqué. En tout état de cause, le paiement doit intervenir avant l’accès du visiteur aux installations. Aucune retenue, compensation ou suspension de paiement ne sera acceptée.

Toute facture non réglée à l’échéance produira de plein droit, sans mise en demeure préalable, des intérêts de retard calculés au taux légal en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais administratifs, sans préjudice des éventuels frais de recouvrement supplémentaires.

Les tarifs des services proposés par Waza Park sont consultables sur simple demande, sur notre site internet officiel ainsi que sur nos réseaux sociaux.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes en vigueur (TTC).

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation. Waza Park se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, à la hausse comme à la baisse, sans préavis.

Les prix sont établis en fonction des taux de TVA applicables à la date de la commande. Toute variation ultérieure de ces taux sera automatiquement répercutée sur le prix final.

Les éventuelles promotions, réductions ou offres spéciales accordées par Waza Park sont personnelles, limitées à la réservation concernée et ne peuvent être considérées comme des engagements pour des réservations futures. Waza Park se réserve la faculté d’y mettre fin ou de les modifier à sa seule discrétion.

En cas d’annulation effectuée jusqu’à 48 heures avant la date prévue de l’activité, le client sera redevable de 50 % du montant total de la réservation.

Toute annulation réalisée moins de 48 heures avant l’activité réservée entraîne la facturation de la totalité du montant dû, sans possibilité de remboursement.

Les remboursements éventuels seront, lorsqu’ils sont acceptés par Waza Park, effectués dans un délai de 14 jours suivant la date initialement prévue pour l’activité.

La description des activités et services fournie par Waza Park est donnée à titre indicatif et ne saurait engager la responsabilité de l’entreprise en cas d’insatisfaction.

Nos installations, équipements et matériels font l’objet de contrôles réguliers afin d’assurer la sécurité des visiteurs. Toutefois, il appartient au visiteur de signaler immédiatement toute anomalie constatée.

Le visiteur utilise les installations et le matériel sous sa propre responsabilité. Il s’engage à respecter les consignes communiquées par le personnel et à adopter un comportement prudent. Tout dommage causé par le visiteur sera à sa charge et Waza Park se réserve le droit de réclamer l’indemnisation des préjudices subis.

En cas de mauvaise utilisation des installations ou de non-respect des consignes, Waza Park ne pourra être tenu responsable des accidents ou dommages survenus.

Waza Park et son personnel ne peuvent être tenus responsables des blessures, accidents ou dommages subis par un visiteur, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle imputable à l’entreprise.

Le client reconnaît que le trampoline est une activité sportive exigeante, comportant des risques de blessures pouvant être graves. En participant, le visiteur déclare être en bonne santé, sans contre-indication médicale, et s’engage à respecter les règles de sécurité ainsi qu’à adapter sa pratique à ses capacités physiques et mentales.

Waza Park décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels des visiteurs. Il est vivement recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur dans le parc. La surveillance des biens personnels relève de la seule responsabilité du visiteur.

Toute réclamation doit être signalée immédiatement sur place auprès du responsable d’établissement ou, si cela n’est pas possible, dans un délai maximum de 48 heures après la visite, par e-mail à l’adresse officielle de Waza Park.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions, et conformément au Code de droit économique belge, le client peut recourir à une procédure de médiation de la consommation avant toute action judiciaire.

Waza Park ne pourra être tenu responsable d’un manquement à ses obligations si celui-ci résulte d’un événement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté (exemples : grève, pandémie, décision administrative de fermeture, incident technique majeur).

En cas de force majeure, seule la restitution des prestations non exécutées pourra être envisagée, sans qu’aucune autre indemnité ne puisse être réclamée par le client.

Waza Park traite les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

Notre Politique de Confidentialité, consultable à l’adresse https://wazapark.com/politique-confidentialite , détaille les finalités des traitements, les bases légales ainsi que vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: info@wazapark.com.

Lors des activités et événements organisés par Waza Park, des photos ou vidéos peuvent être réalisées à des fins de sécurité (vidéosurveillance) et de communication (site web, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Les images à caractère général (photos d’ambiance non centrées sur une personne) peuvent être utilisées sans consentement. En revanche, toute photo ou vidéo identifiant clairement une personne ne sera diffusée qu’avec son accord explicite (ou celui de son représentant légal pour les mineurs).

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur nos supports, merci d’en informer l’accueil avant votre entrée dans le parc. Cette opposition ne s’applique pas aux systèmes de vidéosurveillance, lesquels répondent à des obligations légales de sécurité.

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles ou les images prises, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité ou nous contacter.

L’intégralité du site internet de Waza Park (contenu, structure, textes, images, vidéos, logos, éléments graphiques, code source) est protégée par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Waza Park ou de ses ayants droit.

Toute reproduction, téléchargement, modification, adaptation, diffusion, traduction, exploitation commerciale ou mise à disposition, même partielle, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de Waza Park. Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites civiles et/ou pénales.

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Malgré les soins apportés à sa conception, Waza Park ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’interruptions, de bugs, de virus ou d’anomalies techniques et ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, à un défaut de fonctionnement ou à un problème de connexion réseau.

Waza Park se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès au site, de changer son contenu ou son organisation, sans préavis ni indemnité.

L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le bon fonctionnement du site ni à en compromettre la sécurité (tentative de piratage, surcharge de bande passante, intrusion dans les systèmes). Il lui est interdit d’accéder de manière non autorisée à des données personnelles ou de tester la vulnérabilité du site.

Toute utilisation abusive ou frauduleuse engage la responsabilité de l’utilisateur, qui devra garantir Waza Park contre tout préjudice ou réclamation émanant de tiers.

Si l’une des clauses des présentes Conditions Générales devait être déclarée nulle, invalide ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, elle sera réputée non écrite et remplacée par une disposition valable qui reflète au mieux l’intention initiale. Cette nullité partielle n’affectera en aucun cas la validité et l’application des autres dispositions des CGV, qui demeureront en vigueur.

Les présentes Conditions Générales, ainsi que toute relation contractuelle ou précontractuelle entre Waza Park et ses clients, sont régies exclusivement par le droit belge.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, les juridictions compétentes seront celles de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles, sauf disposition légale impérative contraire.